Лицензирование в Union Label Web

Справочный центр / Union Label Web

Лицензии Union Label действуют для обеих программ — Union Label Desktop и Union Label Web. Способ активации зависит от того, для какой программы была приобретена лицензия.

Какая лицензия уже есть	Как начать работу во второй программе
Приобретённая лицензия Union Label Desktop	Активируйте её код в Union Label Web в разделе «Подписка и лицензия».
Приобретённая лицензия Union Label Web	Напишите в поддержку, чтобы получить лицензию Union Label Desktop. Выдача лицензии Desktop выполняется только по обращению в поддержку.

В Union Label Web лицензия связана с рабочим пространством и определяет доступные функции и количество мест. Перед покупкой или активацией проверьте, что выбрано нужное рабочее пространство.

Где посмотреть лицензию

Войдите в Union Label Web.
Откройте меню аккаунта и раздел «Подписка и лицензия».
Проверьте состояние подписки, срок действия, количество мест и доступные действия.
Для оформления или продления используйте предложенный в этом разделе способ оплаты. Актуальные цены и условия смотрите в приложении.

После оплаты дождитесь обновления состояния подписки. Если ограничения сохраняются, обновите страницу и проверьте выбранное рабочее пространство. Не повторяйте оплату до выяснения результата предыдущей операции.

Как активировать лицензию Desktop в Web

Если у вас уже есть оплаченная лицензия Union Label Desktop, её код можно активировать в Union Label Web.

Войдите в Union Label Web и выберите рабочее пространство, в котором будете работать.
Откройте меню аккаунта → «Подписка и лицензия».
Найдите блок «Активация по коду».
Введите код приобретённой лицензии Desktop в поле «Код лицензии».
Нажмите «Активировать» и дождитесь сообщения об успешной активации.
Проверьте сведения в блоке «Активные лицензии»: источник лицензии, срок действия и доступное количество мест.

Код привязывается к выбранному рабочему пространству. Если он уже активирован в другом пространстве, принадлежит другому клиенту или срок лицензии истёк, приложение покажет причину отказа. Если в пространстве уже действует платная лицензия и активация недоступна, обратитесь в поддержку для уточнения дальнейших действий.

Срок действия в Web проверяйте отдельно. Для бессрочной лицензии Desktop в интерфейсе предусмотрен срок 3 года в Web. Бессрочность Desktop не означает бессрочный доступ к Web.

Как получить лицензию Desktop при покупке Web

Если вы приобрели лицензию Union Label Web, вы можете получить лицензию Union Label Desktop, но только написав в поддержку. Автоматически вводить данные лицензии Web в Desktop для этого не нужно.

Напишите на support@union-label.ru с темой «Лицензия Desktop по приобретённой лицензии Web».
Укажите название рабочего пространства Web, email аккаунта и номер заказа или счёта, если он у вас есть.
Сообщите, что хотите получить лицензию Union Label Desktop на основании приобретённой лицензии Web.
После получения лицензии и инструкций от поддержки выполните активацию в Union Label Desktop.

Пример обращения:

Здравствуйте! У нас приобретена лицензия Union Label Web. Просим предоставить лицензию Union Label Desktop. Рабочее пространство: …; email аккаунта: …; номер заказа или счёта: … .

Пробный период

Пробный период рассчитан на 14 календарных дней. В нём действуют ограничения на отдельные операции, а этикетки печатаются с водяными знаками пробной версии. Перед подготовкой тиража проверьте предпросмотр и доступные лимиты в приложении.

Что означают состояния

Состояние	Что делать
Пробный период	Оцените нужные сценарии и оформите лицензию для дальнейшей работы.
Активная лицензия	Используйте функции в пределах выбранных условий и количества мест.
Требуется оплата	Проверьте платёж и доступные действия в разделе подписки.
Ограниченный период	Печать и экспорт недоступны. Проверьте условия продления.
Заблокирован	Обратитесь к владельцу рабочего пространства или в поддержку для восстановления доступа.

Количество участников также зависит от лицензии. Если мест стало меньше, лишние пользователи могут быть заблокированы без удаления их учётных записей.

Если лицензия не обновилась

Передайте в поддержку название рабочего пространства, время оплаты, номер заказа или счёта и текст ошибки. Не отправляйте данные банковской карты, пароли или токены.

Нужна помощь? Напишите на support@union-label.ru, указав Union Label Web, рабочее пространство и описание проблемы.